保险理赔受理查询

**功能定位** 为保险理赔受理环节提供标准化的信息查询与追溯工具，解决理赔单据分散、状态不明、责任追溯困难的管理问题。 **核心功能** 管理保险理赔受理单的日期、单号、车主姓名、联系电话、事发日期、车牌号码、车型、事发地点、保单号码及保险公司名称。支持按单号、日期或车主信息快速检索，支持单据详情查看与导出。 **业务价值** - 避免理赔单据遗漏或丢失，确保每笔案件可追溯 - 提升理赔信息查询效率，减少客户等待时间 - 为保险公司对账、定损调度提供准确的数据支撑 **使用场景** - 前台服务顾问录入理赔单后，后台查询单据是否完整、是否已提交保险公司 - 财务人员按月导出理赔记录，用于与保险公司结算对账 - 客户来电查询理赔进度，客服通过单号或车牌号快速定位案件信息