客户基本信息

**功能定位** 统一管理车辆使用人与车主的基础档案信息，解决客户身份识别模糊、关系追溯困难的问题，支撑售后精准服务与合规管理。 **核心功能** - 管理数据：客户编号、车主姓名、使用人、直属关系、集团客户、性别、出生日期（含农历）、合同号、VIP标识。 - 支持操作：新增/编辑客户档案、按编号或姓名检索、关联合同与集团账户。 **业务价值** - 避免因使用人与车主信息分离导致的服务通知遗漏或纠纷。 - 通过农历出生日与VIP标识，降低个性化关怀的合规风险与信息遗漏。 - 支持集团客户统一管理，提升多车关联追溯效率。 **使用场景** - 售后专员为到店车辆登记时，同步录入使用人与车主关系，确保保养提醒准确触达。 - 客服根据农历生日自动生成VIP客户关怀任务，避免人工遗漏。 - 集团客户批量续保时，通过合同号快速调取关联车辆档案。