**功能定位** 系统提供会员车辆保险到期信息的集中管理能力,解决保险续期跟踪难、遗漏风险高的问题,实现保险状态的主动监控与提前预警。 **核心功能** - 管理字段:会员卡号、卡类别、车牌号、险种、开始日期、截止日期、姓名、联系电话、手机、QQ。 - 支持操作:按截止日期范围筛选即将到期保单;批量导出提醒名单;支持电话、短信等外呼提醒。 **业务价值** - 消除保险到期信息遗漏风险,避免因脱保导致会员权益受损或赔付纠纷。 - 形成标准化提醒流程,降低人工逐笔核查的遗漏概率与合规风险。 - 提供完整的历史提醒记录,便于服务追溯与责任确认。 **使用场景** - 每月初,客服人员筛选未来30天内保险到期的会员清单,批量发送续保提醒。 - 会员来电询问保险状态时,客服即时查询保单起止日期与险种详情。
👤 面向 企业管理者