**功能定位** 为理赔部门提供客户信息的集中查询入口,解决理赔业务中客户档案信息分散、关键字段缺失导致的核赔效率低下问题。 **核心功能** - 管理字段:客户姓名、地址、联系电话、手机、车牌号、厂牌型号、初次登记日期、是否在我部投保、保险公司、保险开始日期。 - 支持按车牌号、客户姓名、手机号等条件精确或模糊查询,支持查询结果导出。 **业务价值** 消除因客户信息不全或更新滞后造成的理赔审核风险;确保保险有效期、投保归属等关键信息的可追溯性,满足合规审计要求。 **使用场景** - 理赔员接报案后,快速调取客户档案核对保险状态。 - 核赔人员查询车辆初次登记日期与保险起期,判断是否在保。
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