**功能定位** 系统自动筛选未来特定时段内即将过生日的会员,主动生成提醒列表,帮助运营人员提前规划关怀活动,避免因遗忘造成的客户关系维护缺失。 **核心功能** - 管理字段:会员卡号、卡类别、姓名、性别、民族、生日、职业、兴趣爱好、电子邮箱、入会时间 - 支持操作:按生日日期范围查询、导出提醒名单、查看会员详细信息 **业务价值** - 消除人工翻阅会员档案的遗漏风险,确保生日关怀覆盖率 - 记录提醒执行情况,便于追溯客户维护过程,降低客户流失风险 **使用场景** - 每月初,运营人员通过系统导出本月生日会员清单,提前准备礼品与短信模板 - 活动策划前,筛选近7日过生日的会员,定向推送门店优惠券与专属活动邀请
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