前台登记

**功能定位** 规范客户服务请求的标准化录入流程，为后续派工、维修、安装作业提供完整的信息基础。 **核心功能** - 管理字段：登记时间、客户名称、电话、地址、故障情况、安装内容、应派班组。 - 支持操作：新增、编辑、查询客户登记信息。 **业务价值** - 确保上门服务前获取完整客户信息与故障描述，避免信息遗漏导致的派工错误或重复沟通。 - 建立可追溯的服务请求记录，为服务结算与客户回访提供数据依据。 **使用场景** - 客户来电报修空调不制冷，前台录入故障情况并指定应派班组。 - 新装空调订单生成后，前台登记安装内容与客户地址，便于调度派工。