**功能定位** 规范安装服务派工流程,实现从订单到安装任务的可追溯管理,确保派工信息准确、及时传递。 **核心功能** - 管理数据:单号、开单日期、销售点、出库单号、客户信息(名称/地址/电话)、要求时间、品牌、项目一等核心字段。 - 支持操作:派工单的新建、编辑、查询与状态跟踪,关联出库单与客户档案。 **业务价值** - 避免派工信息遗漏或错漏,降低因信息不全导致的客户投诉风险。 - 实现安装任务与出库、客户信息的关联,便于后续追溯与绩效考核。 - 满足服务流程合规要求,提升管理透明度。 **使用场景** - 销售出库后,客服根据客户地址、要求时间生成派工单,安排安装人员。 - 管理者通过单号、销售点等条件快速查询派工进度,监控任务完成情况。
👤 面向 企业管理者