维修派工单

**功能定位** 规范维修派工流程，集中管理派工单核心信息，解决服务过程追溯难、客户资料分散的问题。 **核心功能** - 管理字段：单号、开单日期、客户名称、地址、电话、联系人、购买日期、保修期、保修比例、回访结果。 - 支持操作：派工单的新建、编辑、查询、导出，以及保修比例自动计算与回访结果记录。 **业务价值** - 避免客户信息与维修记录割裂，降低服务错漏风险。 - 实现保修期与保修比例的自动关联，减少人工核算误差。 - 形成“派工-回访”闭环，提升服务合规性与可追溯性。 **使用场景** - 售后前台根据客户报修信息快速开单，系统自动带入保修比例。 - 维修完成后，客服人员录入回访结果，形成完整服务档案。 - 管理者通过单号与日期范围，精准调取历史派工记录进行审计或分析。