前台登记

**功能定位** 前台登记是服务流程的起点，用于标准化记录客户信息与业务需求，确保维修派工前数据完整、责任明确。 **核心功能** - 管理字段：登记时间、客户名称、电话、地址、故障情况、安装内容、应派班组 - 支持操作：新增、编辑、查询客户登记记录，关联后续派工与工单流转 **业务价值** - 杜绝客户信息遗漏，避免因记录不全导致重复沟通或派工错误 - 统一业务入口，规范故障描述与安装内容，降低合规与责任追溯风险 **使用场景** - 客户到店报修，前台录入故障情况并指定应派班组，系统自动生成登记记录 - 电话预约安装，客服登记安装内容与客户地址，派工前即可确认班组