**功能定位** 统一管理信访案件的基本信息与诉求目的,为案件分类、统计与跟进提供标准化数据基础。 **核心功能** - 管理字段:案件编号、建档日期、姓名、性别、年龄、职业、单位、职务、联系方式、详细地址 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询、导出 **业务价值** - 避免信访人信息与案件背景遗漏,降低重复登记与数据不一致风险 - 确保档案完整可追溯,满足内外部合规审查要求 **使用场景** - 信访接待员在首次接访时录入信访人基础信息与联系方式 - 案件归档前由专管员核对并补全职业、单位等字段,确保档案完整 - 查询历史案件时按姓名或案件编号快速定位信访人信息
👤 面向 企业管理者