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**功能定位** 集中管理客户基础信息,确保服务对象数据的完整性与一致性,为后续工单派发、服务跟踪及客户关系维护提供可靠的数据底座。 **核心功能** 管理客户档案,包含单位名称、联系人、联系电话等关键字段;支持客户状态的启用/停用标记;记录创建与更新信息,实现数据变更可追溯。 **业务价值** 避免客户信息分散、重复或缺失,降低因联系方式错误导致的服务延误风险;通过号与乐观锁机制,防止数据冲突与重复录入,保障系统数据质量。 **使用场景** - 新客户首次报装时,录入完整档案并生成号,便于后续服务关联; - 客户联系方式变更时,更新信息并自动记录更新人、更新时间,确保服务人员可实时获取准确联系方式; - 定期核查客户状态,停用长期未联系或已注销的客户,维护档案的时效性与有效性。
👤 面向 企业管理者
📝 13 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入空调安装维修管理系统] A --> B[选择功能节点:客户信息] B --> C[查看客户信息主表] C --> D{是否需要新增客户信息?} D -->|是| E[填写单位名称、联系人、联系电话等字段] E --> F[保存记录,系统自动生成唯一号并填充状态、乐观锁、创建人、创建时间] F --> G[更新人及更新时间待后续操作] G --> H{是否需要编辑客户信息?} D -->|否| H H -->|是| I[修改联系人、联系电话等字段] I --> J[保存更新,自动更新乐观锁、更新人、更新时间] J --> K{是否需要删除客户信息?} H -->|否| K K -->|是| L[执行删除操作] L --> M[更新状态字段及乐观锁] M --> N[操作完成] K -->|否| N N --> End((结束))

✏️ 客户信息

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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