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**功能定位** 集中管理空调安装维修业务中的客户基础档案,确保客户信息完整、准确、可追溯,为后续服务工单、合同管理提供统一数据支撑。 **核心功能** 管理客户单位名称、联系人、联系电话、号、状态等关键字段;支持新增、编辑、查询、导出及状态变更操作;通过乐观锁机制防止并发修改冲突,记录创建与更新人及时间。 **业务价值** 避免客户信息分散、重复或遗漏,降低因信息不一致导致的业务错单风险;支持全生命周期追溯,满足合规审计要求。 **使用场景** - 新客户签约时录入单位信息并生成号,绑定后续工单。 - 客户联系人变更时快速更新档案,确保服务通知准确触达。 - 定期导出客户状态报表,用于销售跟进与服务质量分析。
👤 面向 企业管理者
📝 13 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息模块] A --> B[查看客户信息列表] B --> C{判断是否新增客户} C -->|是| D[填写单位名称、联系人、联系电话等字段] D --> E{判断是否保存} E -->|是| F[系统生成唯一号、状态、乐观锁、创建人、创建时间] F --> G[保存成功并刷新列表] G --> B E -->|否| B C -->|否| H{判断是否编辑客户} H -->|是| I[修改联系人、联系电话等字段] I --> J{判断是否更新} J -->|是| K[系统更新更新人、更新时间、乐观锁] K --> G J -->|否| B H -->|否| L{判断是否删除客户} L -->|是| M[执行删除操作] M --> G L -->|否| End((结束))

✏️ 客户信息

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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