**功能定位** 系统通过自动识别即将到期的会员卡信息,主动向管理者推送提醒,解决会员卡到期管理滞后、服务中断及续卡跟进不及时的问题。 **核心功能** - 管理字段:办卡时间、卡号、姓名、婴儿编号、联系电话、生日、卡类型、办卡费用、金额、卡中金额。 - 支持操作:按到期日期筛选会员卡、批量查看到期列表、导出到期客户信息、设置提前提醒天数。 **业务价值** 避免因信息遗漏导致会员卡过期后服务脱节,降低客户流失风险;确保到期提醒流程可追溯,提升会员续卡率与客户满意度。 **使用场景** 1. 每月初,运营人员导出未来30天到期的会员列表,安排电话或短信续卡通知。 2. 前台在每日营业前查看当日到期会员,主动告知客户余额及续卡方案。 3. 财务核对卡中金额与到期状态,确保过期卡不再被误用,防范资金风险。
👤 面向 企业管理者