消费跟踪查询

**功能定位** 实时追踪会员消费动态，主动识别沉睡客户，为门店精准营销与流失预警提供数据支撑。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、联系电话、上次消费日期及未消费天数。支持按未消费天数区间筛选、导出客户列表，并支持一键拨打客户电话进行回访。 **业务价值** 有效解决客户消费状态不透明、流失风险无法量化的问题，避免因遗忘跟进导致的客户资源浪费，降低客户流失率。 **使用场景** 1. 运营人员筛选“未消费天数超过30天”的客户，开展电话回访或发放优惠券，激活沉睡会员。 2. 店长在周例会上导出未消费客户清单，分析客户流失原因，制定针对性挽留策略。