**功能定位** 系统自动识别会员生日,支持提前设定提醒规则,解决人工遗漏导致的服务断点问题。 **核心功能** - 管理字段:建档日期、婴儿编号、姓名、性别、出生日期、出生体重、出生身高、联系电话、家庭住址、照片 - 操作支持:按日期范围筛选即将过生日的会员;自定义提前提醒天数(如3天、7天);一键生成生日祝福短信或通知;标记已提醒状态,避免重复操作。 **业务价值** - 避免因遗忘会员生日导致的服务缺失,提升客户关系维护的及时性 - 标准化生日关怀流程,降低运营人员记忆与人工核对的工作负担 **使用场景** - 每周一,前台查看未来7天过生日的会员列表,提前准备礼品与祝福短信 - 店长在月度运营会上,统计当月过生日会员数量,策划集体生日活动 - 系统自动推送生日提醒至员工工作台,确保当日到店会员能收到专属问候
👤 面向 企业管理者