**功能定位** 系统通过自动识别会员生日信息,帮助商户提前掌握近期过生日的婴儿会员,避免因遗忘而错失服务或营销机会。 **核心功能** - 管理字段:建档日期、婴儿编号、姓名、性别、出生日期、出生体重、出生身高、联系电话、家庭住址、照片 - 支持操作:按出生日期筛选近期生日会员、查看会员完整档案、导出生日提醒列表 **业务价值** - 防止因信息分散或人工遗忘导致的生日关怀缺失 - 降低客户流失风险,提升会员粘性与服务满意度 **使用场景** - 每周一运营人员查看未来7天过生日的婴儿名单,提前准备生日小礼品或优惠券 - 前台在会员到店时,根据系统提醒主动送上生日祝福,增强客户体验
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