**功能定位** 规范用户移机业务流程,集中管理移机申请信息与费用记录,确保服务变更可追溯、可查询。 **核心功能** - 管理字段:用户编号、姓名、套餐类型、联系方式、身份证号、宽带账号、原地址与迁移日期、移机费 - 支持操作:新增、编辑、提交移机申请,查询历史记录,导出移机清单 **业务价值** - 避免移机信息遗漏或错录,降低服务中断风险 - 统一记录移机费用,防范收费争议与财务漏洞 - 实现移机全流程留痕,满足内部审计与合规追溯要求 **使用场景** - 用户因搬家申请宽带迁移,客服录入移机信息并生成工单 - 财务部门按月统计移机费收入,核对收费与申请记录一致性 - 管理人员按时间或用户编号检索移机历史,快速定位服务变更记录
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