**功能定位** 提供客户移机记录的集中查询与追溯能力,解决移机信息分散、历史记录难以快速检索的管理问题。 **核心功能** - 管理字段:用户编号、姓名、套餐类型、联系电话、身份证号、宽带账号、地址、迁移日期、移机费。 - 支持按用户编号、姓名、迁移日期等条件精确或模糊查询,结果列表支持导出。 **业务价值** - 消除移机记录手工查找带来的信息遗漏风险,确保每笔移机费用与操作可追溯。 - 便于财务与客服部门快速核对移机费收取情况,降低合规风险。 **使用场景** - 客服接到用户移机咨询时,快速调取历史记录,确认上次迁移时间与费用。 - 财务月末核对移机费收款明细,与系统记录逐笔对账。
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