用户到期提醒

**功能定位** 实现对即将到期或已到期用户的系统化管理与主动提醒，避免因服务中断引发的客户流失与客诉风险。 **核心功能** 管理用户姓名、编号、所在小区、地址、联系电话、身份证号、业务类型、开户日期及套餐类型等关键信息。支持按到期日期、套餐类型筛选用户，支持批量生成提醒记录并导出数据。 **业务价值** 消除人工盘点遗漏导致的服务续费滞后风险；建立到期用户追溯台账，满足合规审计要求；提升续费响应效率，降低欠费停机引发的服务争议。 **使用场景** 1. 客服人员每日筛选“3天内到期”用户，批量导出名单进行电话续费提醒。 2. 财务部门按月导出“已过期未续费”用户清单，核算欠费金额并启动停机策略。 3. 运营主管按小区或业务类型统计到期用户分布，制定定向续费优惠活动。