用户到期提醒

**功能定位** 系统化跟踪用户服务到期节点，解决人工筛查效率低、易遗漏问题，确保续费提醒及时触达。 **核心功能** 管理用户姓名、编号、住址、联系方式（电话1/2）、身份证、业务类型、开户日期及套餐类型。支持按到期时间筛选、批量发送提醒、标记已处理。 **业务价值** - 避免因到期未续费导致服务中断，减少用户投诉与流失 - 降低人工逐户排查的管理成本与信息遗漏风险 - 形成可追溯的提醒记录，满足服务流程合规要求 **使用场景** - 月末批量筛选出下月到期用户，集中发送短信提醒 - 客服对逾期未续费用户进行电话回访，并在系统内标记跟进状态 - 管理层通过到期用户清单，评估套餐续费率与用户活跃度