**功能定位** 集中管理客户信息与设备销售记录,解决客户档案分散、设备追溯困难的问题,提升售后响应效率。 **核心功能** - 管理字段:登记日期、客户名称、联系电话、QQ/微信、联系地址、规格型号、机身编号、备注。 - 支持操作:按客户名称、机身编号等条件精确或模糊查询;查看、编辑客户及设备信息;导出查询结果。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏,确保设备与客户一一对应,满足医疗器械经营质量管理规范(GSP)追溯要求。 - 快速定位设备型号与机身编号,解决售后维修、召回场景下的追溯困难。 **使用场景** - 售后维修:客服通过机身编号快速查询客户信息与设备型号,安排维修。 - 合规检查:调取特定时间段内客户登记记录,配合监管部门核查设备流向。
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