**功能定位** 系统提供明日预订到达的集中看板,帮助前台与运营人员提前掌握次日宾客到店安排,避免接待疏漏。 **核心功能** - 管理字段:宾客姓名、联系电话、预订规格、预订场地、欲抵时间、保留时间、预订时间。 - 支持按时间或场地筛选查看,支持标记“已到达”或“取消预订”,并可一键拨号联系宾客。 **业务价值** - 避免预订信息遗漏或重复,降低接待混乱风险。 - 保留预订操作与状态变更记录,便于服务追溯与客诉排查。 **使用场景** - 每日营业前,前台逐条核对明日预订宾客信息,提前准备场地与设备。 - 宾客超时未到,前台通过联系电话主动确认,及时释放闲置场地。 - 运营主管查看预订到达率,评估预订与接待流程效率。
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