**功能定位** 实时呈现当日预订即将到店的宾客信息,帮助前台高效做好接待准备,避免遗漏或延迟。 **核心功能** 管理宾客姓名、联系电话、预订规格、预订场地、欲抵时间、保留时间、预订时间等数据。支持按状态筛选、修改保留时间、标记已到达或取消。 **业务价值** 降低因信息遗漏导致的客户等待或场地空置风险;确保预订与接待流程可追溯,提升服务响应速度与客户满意度。 **使用场景** - 早班前台查看当日所有预订,确认保留时间并提前分配场地。 - 宾客迟到时,前台根据保留时间及时释放场地,避免资源浪费。 - 高峰期通过筛选“即将超时”预订,主动联系客户确认到店情况。
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