距离到期3天提醒

**功能定位** 距离到期3天提醒功能，帮助客服人员提前识别即将到期的宽带用户，避免因服务中断引发的客户流失与投诉。 **核心功能** - 管理数据：业务类型、运营商、日期、编号、姓名、联系电话、开始日期、到期日期、用户地址、宽带账号 - 支持操作：自动筛选距离到期日3天的用户记录，支持查看详情、导出列表、批量联系或续费提醒 **业务价值** - 消除续费遗漏风险，避免因到期未提醒导致的客户服务中断 - 提升续费转化率，降低被动退单与客诉处理成本 - 实现到期前主动干预，强化运营流程的闭环可控性 **使用场景** - 客服每日登录系统，查看“距离到期3天提醒”列表，主动联系用户确认续费意向 - 财务导出即将到期用户清单，提前准备续费账单与优惠方案 - 运营主管汇总提醒执行情况，优化续费策略与客服排班