用户业务查询

**功能定位** 为维修人员提供客户业务信息的统一查询入口，解决维修服务中客户资料分散、信息核对困难的问题，提升维修响应效率与准确性。 **核心功能** - 管理字段：用户编号、姓名、联系电话、身份证号、安装地址、报装日期、套餐类型、捆绑手机号码、关节点、交换机端口。 - 支持操作：按用户编号、姓名、联系电话等条件精确或模糊查询；查看完整业务档案；导出查询结果。 **业务价值** - 消除维修现场因信息遗漏或核对不便导致的重复沟通与错误维修风险。 - 确保客户档案完整可追溯，满足服务合规性要求。 - 减少因信息缺失造成的工单延误与用户投诉。 **使用场景** - 维修人员接到派单后，查询用户安装地址与套餐类型，提前准备设备与工具。 - 现场维修时，核对用户关节点与交换机端口信息，快速定位线路故障点。 - 后台客服协助维修人员远程调取用户捆绑手机号码，联系用户确认上门时间。