用户到期提醒

**功能定位** 系统通过到期提醒功能，帮助客服人员提前识别即将到期的宽带用户，主动发起续费或服务变更沟通，降低用户流失与欠费风险。 **核心功能** - 管理用户编号、姓名、联系电话、身份证号、安装地址、报装日期、套餐类型、捆绑手机号码、关节点、交换机端口等关键信息。 - 支持按到期日期筛选用户列表，批量导出用户信息，标记提醒结果与跟进状态。 **业务价值** - 防止因信息遗漏导致用户到期未续费，减少服务中断与收入损失。 - 避免人工排查到期用户效率低下、易出错的问题，提升续费提醒覆盖率与及时性。 **使用场景** - 客服每日查看次日到期的用户列表，电话提醒续费。 - 月底批量导出下月到期用户清单，用于短信通知或上门服务安排。