**功能定位** 通过系统化的到期送水提醒机制,解决周期性配送业务中“客户续水时间不可控、人工跟进易遗漏”的管理问题。 **核心功能** 管理客户与商品关联的到期送水记录,涵盖客户编号/名称、商品编号/名称、规格型号、单位、数量、提醒日期及创建日期。支持按提醒日期筛选待送水订单,自动生成配送任务并推送至配送端。 **业务价值** 避免因人工记忆疏漏导致的客户断水投诉,降低客户流失风险;实现到期送水数据的集中追溯与统计,提升续水响应及时率。 **使用场景** - 每日自动筛选当日到期客户,批量生成配送单。 - 客服人员按客户名称检索历史送水周期,预判下次到期时间。 - 统计周期内未处理提醒记录,优化配送路线与库存备货。
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