**功能定位** 统一管理客户基础档案,解决客户信息分散、分类混乱导致的查询困难与业务协作低效问题。 **核心功能** - 管理字段:类别编号/名称、客户编号/名称、收款方式、联系方式(电话/传真/地址)、联系人、开卡日期 - 支持操作:客户信息的新增、编辑、删除,支持按类别或名称快速检索 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入风险 - 通过类别编号与开卡日期实现客户分层管理,提升数据可追溯性 - 规范收款方式与联系人信息,降低订单结算与沟通错误率 **使用场景** - 业务员录入新客户时,按类别分类归档并同步开卡日期 - 财务核对历史订单时,通过收款方式与客户编号快速定位结算信息 - 客服查询客户地址与联系人,确保配送与售后沟通准确无误
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