**功能定位** 规范客户群体分类标准,解决因客户类型划分混乱导致的运营策略偏差与统计口径不一致问题。 **核心功能** - 管理客户类别基础数据,包括类别编号、类别名称。 - 支持新增、编辑、禁用、删除客户类别。 **业务价值** - 消除客户类别定义模糊带来的统计误差,确保销售分析与客户画像的准确性。 - 避免因类别缺失或重复造成的配送策略与定价规则错配风险。 **使用场景** - 新客户注册时,根据其行业属性(如“写字楼”“工厂”“家庭”)选择对应类别,系统自动匹配阶梯水价与配送优先级。 - 运营部门按类别统计月度订水量,识别高价值客户群体并调整营销资源投入。
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