**功能定位** 对即将到期的电池包换服务进行提前预警,避免因遗忘导致客户权益受损或服务违约。 **核心功能** 管理商品编号、条形码、供货商、产地、商品名称、规格、进货价、销售价、采购日期、出厂日期等基础数据,支持按到期日筛选、批量设置提醒阈值、导出预警清单。 **业务价值** 通过系统化预警替代人工记忆,有效规避客户服务到期遗漏引发的合规风险与客户投诉,降低人工核查成本,提升服务履约准确性。 **使用场景** 1. 客服人员每月初导出未来30天到期清单,主动联系客户安排包换。 2. 仓库管理员根据预警批量备货,避免因库存不足导致服务延迟。 3. 财务部门依据到期数据提前核算包换成本,优化现金流规划。
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