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**功能定位** 对已完工的故障工单进行集中统计与归档,确保报修服务闭环可查,支撑客服与施工团队的完工数据核验。 **核心功能** 管理工单号、报修登记日期、客服项目、施工类型、客户编号、客户姓名、联系电话、主叫号码、智能卡号、旧系统标识等字段。支持按日期、施工类型等条件筛选统计,并可导出完工清单。 **业务价值** 避免完工信息遗漏或录入不一致,降低数据追溯难度,满足客服与施工部门对完工工单的合规核对需求。 **使用场景** - 客服主管每日统计当日完工工单,核对施工类型与客户信息是否匹配。 - 财务人员月末导出完工清单,用于核算施工人员绩效。 - 运维部门调取历史完工数据,分析不同施工类型的工单占比。
👤 面向 企业管理者
📝 38 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询完工统计信息] A --> B{是否按日期范围筛选} B -->|是| C[按报修登记日期筛选] B -->|否| D[显示全部完工数据] C --> D D --> E{是否按客服项目筛选} E -->|是| F[按客服项目过滤] E -->|否| G[显示当前数据] F --> G G --> H{是否按施工类型筛选} H -->|是| I[按施工类型过滤] H -->|否| J[显示当前数据] I --> J J --> K{是否查看详细工单} K -->|是| L[展示工单号、客户编号、姓名等字段] K -->|否| M[仅显示统计汇总] L --> End((结束)) M --> End((结束))

✏️ 完工统计

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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