**功能定位** 规范故障类型的分类标准,为报修工单的精确归类和统计分析提供统一的数据基础。 **核心功能** - 管理故障类型名称(如信号中断、画面卡顿、设备故障)。 - 支持新增、编辑、启用/停用故障类型。 **业务价值** - 避免人工录入导致的类型混乱,确保工单分类的性与准确性。 - 为后续故障频次统计与维修效率分析提供标准化的数据支撑。 **使用场景** - 维护人员接单后,根据实际故障现象从预设类型中选择对应项。 - 运营部门按月统计各类故障占比,识别高频问题以优化线路或设备。
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