故障处理

**功能定位** 规范电脑故障处理流程，集中管理维护记录，为资产维修成本核算与运维效率优化提供数据支撑。 **核心功能** - 管理字段：资产编号、型号标识、使用公司/部门、故障类别/部件、维护人员、维护成本、维护日期、维护说明。 - 支持操作：故障登记、维护记录录入、历史记录查询与统计分析。 **业务价值** - 消除维修信息遗漏，避免故障追溯困难。 - 形成资产维护成本台账，支撑预算与合规审计。 **使用场景** 1. 员工报修后，IT人员登记故障类别与部件，记录更换及维修成本。 2. 管理者按资产编号或部门查询历史维护记录，分析高频故障部件。 3. 财务部门定期统计各资产维护成本，评估资产报废与更新需求。