**功能定位** 规范宽带用户停机后复机业务的审批与执行流程,确保复机操作有据可查、状态可追溯。 **核心功能** - 管理字段:单据号、用户编号、用户名称、联系电话、身份证号、所属社区、用户地址、宽带账号、用户性质、上网方式。 - 支持操作:创建复机申请、审核、执行复机、查询历史记录。 **业务价值** - 避免因信息遗漏导致复机错误或延迟。 - 确保复机操作符合合规要求,防止未授权操作。 - 提供完整操作记录,便于事后审计与纠纷追溯。 **使用场景** - 用户缴清欠费后,营业员发起复机申请,经审核后自动恢复网络服务。 - 用户因投诉或误停机需紧急复机,运营人员快速查询并执行复机操作。 - 财务或审计部门查询特定用户的历史复机记录,核实操作合规性。
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