用户销户

**功能定位** 规范用户销户业务流程，确保宽带服务终止操作有据可查、责任清晰，防范因销户流程缺失导致的财务纠纷与服务争议。 **核心功能** - 管理销户单据及用户身份信息（单据号、用户编号、姓名、身份证号、联系电话） - 记录用户资产信息（所属社区、用户地址、宽带账号、用户性质、上网方式） - 支持销户申请录入、审批流转、状态更新及历史单据查询 **业务价值** - 消除手工销户的信息遗漏风险，确保销户数据完整可追溯 - 防范未结清费用或设备未回收导致的合规风险 - 提供销户全流程审计记录，满足内部管控与外部检查要求 **使用场景** - 用户主动申请终止宽带服务时，系统生成销户单据并启动费用清算 - 因欠费或违规需强制销户时，记录操作依据与审批链路 - 财务稽核或客户投诉时，快速调取销户历史单据进行责任追溯