**功能定位** 在用户服务周期结束前,系统自动生成到期提醒,帮助运营人员提前完成续费沟通,降低用户流失风险。 **核心功能** 管理字段包括用户编号、名称、性质、级别、联系人、电话、身份证号、所属社区、地址、所属市。支持按到期日期筛选、批量导出提醒名单、标记已通知状态。 **业务价值** 避免因人工记录遗漏导致服务中断或收入损失,确保续费流程可追溯,减少客户投诉与合规风险。 **使用场景** 1. 每月初,运营人员筛选未来30天到期用户,批量导出名单进行电话续费通知。 2. 财务人员在月末核对未续费用户,生成二次提醒清单并标记通知状态。 3. 管理人员按社区或用户级别统计到期分布,优化续费策略。
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