用户报停

**功能定位** 对用户主动申请暂停宽带服务的行为进行规范化管理，确保报停业务有据可查、流程闭环。 **核心功能** 管理报停单据的核心字段，包括单据号、用户编号、名称、联系电话、身份证号、所属社区、地址、宽带账号、用户性质及上网方式。支持报停申请登记、审批流转、生效确认及历史记录查询。 **业务价值** 规避因口头报停导致的服务纠纷与费用争议，确保报停操作可追溯、责任清晰，满足合规审计要求。 **使用场景** - 用户因长期出差申请宽带暂停，客服录入报停单据并提交审批。 - 财务依据审批生效的报停单据，停止计费周期。 - 管理人员查询历史报停记录，核实用户状态及费用结算情况。