**功能定位** 统一管理客户基础档案,解决客户信息分散、缺失或重复的问题,为订单流转与业务协同提供可靠的数据支撑。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、名称、联系人、联系电话、电子邮箱、地址、备注。 - 支持操作:新增、编辑、删除客户信息,支持按客户编号或名称快速检索。 **业务价值** - 避免因信息遗漏(如联系方式缺失)导致订单沟通中断。 - 消除客户档案重复录入,降低数据冗余与合规风险。 - 保障客户信息可追溯,便于业务统计与后续服务。 **使用场景** - 销售员录入新客户时,系统校验必填字段,确保信息完整。 - 客服在售后环节快速检索客户,调取历史订单与联系方式。 - 财务对账时,通过客户编号关联订单,确保结算对象准确。
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