售后服务

**功能定位** 规范售后服务的登记与跟踪流程，确保客户反馈与处理记录可追溯。 **核心功能** - 管理数据：服务单号、服务日期、客户信息（编号/名称/联系人/联系电话/地址）、服务人员、备注。 - 支持操作：新增、编辑、查询、导出服务记录。 **业务价值** - 避免客户投诉信息遗漏或处理无据可查。 - 实现服务过程透明化，降低因信息缺失导致的服务延误风险。 **使用场景** - 客户报修后，客服人员录入服务单并指派服务人员。 - 管理者查询指定时间段内所有服务记录，评估服务响应效率。