**功能定位** 建立标准化的客户信息档案,集中管理客户基础资料,为销售跟进、业务协作与客户关系维护提供统一的数据支撑。 **核心功能** 管理客户编号、名称、联系人、联系电话、地址、客户级别、经办人及备注等字段。支持客户信息的增、删、改、查,可按客户级别或经办人快速筛选。 **业务价值** 避免客户资料分散于个人或纸质记录,杜绝信息遗漏与丢失风险;确保客户归属清晰,便于业务追溯与绩效核算;统一客户分级标准,为差异化服务与精准营销奠定基础。 **使用场景** - 新客户完成首单后,录入完整信息并指定经办人,建立正式档案。 - 销售离职时,系统内客户资料完整移交,避免客户资源流失。 - 按客户级别筛选VIP客户,集中安排专人跟进维护。
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