**功能定位** 集中管理客户基础信息档案,为业务运营与客户关系维护提供统一的数据支撑。 **核心功能** - 管理字段:登记日期、客户编号、客户名称、地址、联系电话。 - 支持客户信息的录入、编辑、查询与导出。 **业务价值** - 避免客户资料分散于纸质单据或不同员工手中,消除信息遗漏与丢失风险。 - 建立可追溯的客户档案,便于后续服务跟进与营销触达。 **使用场景** - 新客户首次到店时,前台快速录入其基本信息,生成客户编号。 - 门店盘点或回访时,按客户编号或联系电话检索,快速调取客户历史记录。
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