**功能定位** 规范衣物接收环节的瑕疵信息记录标准,解决因瑕疵描述不清导致的客诉纠纷与责任追溯难题。 **核心功能** - 管理数据:瑕疵名称、瑕疵编码(支持自定义编码规则)。 - 支持操作:新增、编辑、停用/启用瑕疵项,批量导入/导出,按编码或名称快速检索。 **业务价值** - 统一瑕疵描述语言,避免员工使用口语化、模糊词汇造成信息遗漏与误判。 - 建立标准化档案,实现从收衣到交付的全流程瑕疵追溯,降低赔付风险。 **使用场景** - 收衣时,员工从预设列表勾选“袖口磨损”“纽扣缺失”等标准项,替代手写备注。 - 质检环节,系统自动比对收衣与取衣时的瑕疵记录,差异项即时预警。
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