**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、更新滞后导致的业务协同与追溯问题。 **核心功能** - 维护字段:客户编号、名称、联系人、电话、手机、传真、客户地址、备注 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询、导出 **业务价值** - 消除信息遗漏:统一存储联系方式与地址,避免业务人员变动导致客户失联 - 降低合规风险:完整记录客户档案,满足审计与交易追溯要求 **使用场景** - 销售开单时,快速检索客户信息并自动带入订单 - 售后回访前,批量导出客户联系人及电话,安排跟进计划 - 财务对账时,通过客户编号快速定位历史交易记录
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