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**功能定位** 用于快速查询儿童会员的虚拟货币余额,帮助运营人员实时掌握会员账户中的虚拟资产状况,避免因信息滞后导致的消费纠纷。 **核心功能** - 管理数据:会员卡号、虚拟货币余额。 - 支持操作:按卡号精确查询、按会员姓名或手机号模糊检索、实时显示当前可用虚拟货币数量。 **业务价值** - 消除信息遗漏:消费或充值时,前台可即时核对余额,防止手工记账错误。 - 降低合规风险:确保虚拟货币的发放与消耗有据可查,符合会员权益管理规范。 - 提升追溯效率:历史查询记录可留存,便于后期审计或客诉追溯。 **使用场景** - 会员到店体验项目前,前台查询其虚拟货币余额以确认能否抵扣。 - 会员对消费记录有疑问时,工作人员快速调取当前余额进行核对解释。 - 运营人员定期盘点会员虚拟货币余量,为营销活动(如充值赠送)提供数据支撑。
👤 面向 企业管理者
📝 2 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[输入卡号] A --> B{卡号是否存在} B -->|是| C[显示虚拟货币余额] B -->|否| D[提示“卡号不存在”] C --> End((结束)) D --> End

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