**功能定位** 建立客户档案登记入口,确保客户基础信息的统一采集与规范管理,为后续销售与售后服务提供准确的数据支撑。 **核心功能** - 管理数据:客户编号、客户名称、客户地址、联系电话、联系人、客户邮箱。 - 支持操作:新增、编辑、查询、删除客户信息,支持字段校验与必填项控制。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或录入错误,降低因基础数据不准导致的业务风险。 - 满足客户信息留存与合规审计要求,提升客户档案的完整性与可追溯性。 **使用场景** - 新客户到店购车,销售顾问录入客户基本信息。 - 客户通过线上渠道预约保养,系统自动生成客户档案。 - 售后回访时,客服人员查询客户联系方式与历史记录。
👤 面向 企业管理者