**功能定位** 结算登记用于标准化记录售后维修服务的结算信息,确保每笔售服单据的结算过程可追溯、信息完整。 **核心功能** 管理售服单号、接待时间、客户编号、客户名称、客户地址、联系人、联系电话、内容描述、客服留言、经办人。支持新增、编辑、查询结算记录,并关联售服工单。 **业务价值** 消除结算环节的信息遗漏,避免因客户联系信息缺失或服务内容记录不全导致的后续纠纷;提升结算数据的完整性,满足内部审计与客户追溯需求。 **使用场景** - 维修完成后,客服人员录入结算信息并记录客户留言,便于后续回访。 - 财务核对结算单时,可快速调取客户信息与接待记录,确认服务内容与费用一致性。
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