维修登记

**功能定位** 维修登记是维修服务流程的起点，用于标准化记录客户报修信息与车辆故障描述，确保维修需求从接待环节即进入系统管控。 **核心功能** - 管理字段：售服单号、接待时间、客户编号、客户名称、客户地址、联系人、联系电话、内容描述、客服留言、经办人 - 支持操作：新增、编辑、保存维修登记单，关联客户档案与历史维修记录 **业务价值** - 避免口头交接导致的信息遗漏或误解 - 确保维修需求与客服备注可追溯，降低合规风险 - 为后续派工、领料、结算提供完整数据依据 **使用场景** - 客户到店报修，客服录入故障现象与客户留言 - 电话预约维修，预先登记车辆与联系人信息 - 批量处理集团客户集中报修，统一录入并分配经办人