**功能定位** 标准化记录客户装机配置信息,解决配置单管理分散、追溯困难的问题,为后续服务与销售提供数据基础。 **核心功能** 管理装机配置单,包含购买日期、用机类型、客户基本信息(编号、名称、地址、联系人、电话)及配置编号。支持配置单的新增、编辑、查询与导出。 **业务价值** 避免客户装机信息遗漏或丢失,降低因配置记录缺失导致的售后纠纷风险,提升历史配置追溯效率。 **使用场景** - 销售员为客户完成新机装配后,录入配置单作为交付凭证。 - 客服接到售后咨询时,通过客户编号快速调取历史配置信息。
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