**功能定位** 统一管理客户基础档案,解决客户信息分散、重复录入与查询不便的问题,为销售与客户关系维护提供准确的数据底座。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址。 - 支持操作:新增、修改、删除客户档案;支持按客户名称、编号等条件精确或模糊查询。 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复记录,避免因联系方式缺失导致的业务中断风险。 - 建立客户标识,便于追溯历史订单与往来记录,提升客户服务连续性。 **使用场景** - 新客户首次合作时,由销售录入完整档案,确保后续开单与发货信息准确。 - 客户信息变更(如联系人离职、地址搬迁)时,及时更新,保障订单交付与对账通知的准确性。
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