**功能定位** 规范电脑配件批发业务中接修环节的登记流程,实现维修工单从受理到交付的全过程状态管控。 **核心功能** - 管理业务编号、合同编号、接修日期、客户编号与名称、经办人、修复日期等关键字段 - 支持新增、编辑、作废(是否有效)及状态跟踪操作 **业务价值** - 防范维修工单信息遗漏与客户资料缺失风险 - 确保接修至修复环节的合规性与可追溯性 - 为后续结算与服务质量分析提供数据基础 **使用场景** - 批发客户送修故障配件时,前台登记接修信息并生成业务编号 - 维修完成后,更新修复日期并标记工单为“有效”状态 - 定期按客户编号或经办人检索未修复工单,跟进维修进度
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