历史联系记录

**功能定位** 集中管理客户互动全记录，解决客户沟通信息分散、过程无法追溯的管理问题。 **核心功能** - 管理字段：编号、活动主题、活动类型、商机编码、客户名称、联系人名称、开始时间、结束时间、计划持续时间、活动描述。 - 支持操作：查询历史记录、按活动类型/时间筛选、查看活动详情、导出记录。 **业务价值** - 避免客户跟进信息遗漏，防止重复沟通或沟通断层。 - 满足合规审计要求，确保每次拜访、会议、通话均有据可查。 - 快速回溯客户互动历史，提升跨部门协作效率。 **使用场景** 1. 销售跟进客户后，记录本次拜访主题、沟通要点与下一步计划。 2. 客户经理交接客户时，查阅历史联系记录快速掌握客户关系全貌。 3. 管理层抽查客户跟进质量，通过时间线与活动描述评估执行规范性。